阿里卖家账号虚假交易什么时候可以清除

阿里虚假交易申诉范文及建议

在电商运营的道路上，商家们难免会遭遇各种挑战，虚假交易判定便是其中之一，当不幸收到阿里关于虚假交易的判定通知时，及时且有效的申诉至关重要，我们专注于帮助商家快速处理电商违规，15813825595（电话微信），为商家排忧解难，以下为大家提供一份阿里虚假交易申诉范文示例及相关建议，助力商家维护自身权益。

申诉信格式与开篇要点

（图片来源于网络，侵删）

申诉信的格式需规范，要有明确的标题，如“店铺名称]虚假交易判定的申诉信”，开头称呼应正式，如“尊敬的阿里巴巴平台审核团队”，开篇要简洁有力地表明来意，我是[店铺名称]的店主[店主姓名]，近日收到贵平台关于店铺存在虚假交易的判定通知，对此我深感震惊与困惑，特向贵团队进行申诉，恳请贵团队重新审查相关判定，以下是详细情况说明”。

阐述店铺运营情况

详细介绍店铺的经营历史、主营产品、目标客户群体等基本信息，我的店铺自[开店时间]成立以来，一直专注于[产品类别]的销售，产品质量上乘，深受广大消费者喜爱，我们的目标客户主要是[详细描述客户群体特征]，在过去的经营过程中，始终秉持诚信经营的原则，致力于为客户提供优质的服务和产品”，通过这样的阐述，让审核团队对店铺有一个全面且良好的初始印象，证明店铺是正常合法经营的。

针对虚假交易判定情况说明

对被判定为虚假交易的订单逐一分析，可以按照订单编号、下单时间、客户信息等维度进行梳理，订单编号[具体编号]，下单时间为[具体时间]，客户[客户姓名或昵称]，来自[地区]，该客户是我们店铺的老客户，之前已经多次购买我们的产品，此次购买是因为对产品质量非常满意，有新的需求才再次下单，我们与客户通过平台的旺旺进行了详细沟通，沟通过程中，客户表达了对产品的认可和需求，并非存在虚假交易行为”，提供与客户沟通的截图等相关证据，以证明交易的真实性。

解释可能存在的误解因素

分析可能导致被误判的原因，比如物流信息方面，“在物流配送环节，由于与合作的物流公司在信息更新上存在一定的延迟，导致部分订单的物流轨迹显示不及时或存在异常，具体订单]，实际货物已经按时发出且客户也已经正常签收，但在平台上显示的物流信息却滞后了几天，这可能给平台的判定带来了误解”，或者从客户购买行为的特殊性解释，“有些客户一次性购买多件产品是因为要作为礼品赠送他人，并非恶意刷单等虚假交易行为”。

提供真实交易证据

除了上述提到的沟通截图，还可以提供其他有力证据，如发货单、快递底单、产品出库记录等，证明产品确实有真实的发货行为。“我们保留了每一笔订单的发货单，上面详细记录了发货时间、产品信息、收件人信息等，同时也有快递底单作为货物已经交付给物流公司的凭证，我们的仓库管理系统中也有详细的产品出库记录，这些都能充分证明交易的真实性”。

表达整改决心与承诺

诚恳地向平台表达如果存在运营上的不足，愿意积极整改的决心。“如果在店铺运营过程中，某些环节存在不规范的地方导致了此次误判，我们愿意积极配合平台的要求进行整改，我们将进一步完善店铺的运营管理，加强对订单流程的审核和监督，确保每一笔交易的真实性和合规性，我们承诺将始终遵守阿里巴巴平台的各项规则和规定，诚信经营，为平台的健康发展贡献自己的力量”。

结尾礼貌致谢

结尾部分要礼貌地感谢审核团队的辛苦工作和对申诉的重视，如“再次感谢贵团队在百忙之中审阅我的申诉信，希望贵团队能够重新审查相关判定，给予公正的处理结果，期待贵团队的回复，谢谢！”

当商家遭遇阿里虚假交易判定时，一定要冷静应对，按照上述要点认真撰写申诉信，提供充分的证据，积极争取自身的合法权益。