被品牌方购买鉴定售假怎么办

《应对品牌方购买鉴定售假指控，商家何去何从》

在电商蓬勃发展的时代，众多商家借助各大电商平台拓展业务，寻求商机，随之而来的也有诸多挑战，其中品牌方购买鉴定售假的指控，无疑是让商家们颇为头疼的问题，别担心，我们专注于帮助商家快速处理电商违规，为您排忧解难，15813825595（电话微信），下面就从商家利益角度，来详细聊聊面对此类情况该如何应对。

（图片来源于网络，侵删）

一、了解购买鉴定售假的本质

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品牌方购买鉴定售假，就是品牌方通过在商家店铺购买商品，然后自行进行鉴定，认定商家所售商品为假货，并据此向电商平台投诉或采取其他法律措施，这一行为的出发点，往往是品牌方为了维护自身品牌形象、市场秩序以及知识产权等，但对于商家而言，一旦被这样指控，哪怕是存在误会，也可能面临严重的后果，比如店铺扣分、罚款、商品下架甚至封店等。

商家首先要明白，品牌方的鉴定流程和标准不一定完全客观公正，可能存在误判的情况，而且有些不良品牌方，甚至会出于不正当竞争目的，故意利用这一手段打压合法经营的商家，当收到此类指控时，不要慌乱，要冷静分析背后的原因。

二、做好自身商品把控是关键

从根本上来说，商家要尽可能确保自身所售商品的真实性和合法性，在采购商品时，要选择正规、可靠的供应商，签订详细的采购合同，明确商品的质量、品牌授权等相关条款，对于一些知名品牌的商品，务必要求供应商提供完整的品牌授权文件，包括授权书、商标注册证等相关资质证明。

在商品入库时，要建立严格的检验流程，仔细核对商品的包装、标识、质量等方面是否与正品一致，并且要留存好每一批次商品的进货凭证、发票等相关票据，这些都将是在面对售假指控时有力的自证证据，只有自身行得正，才能在遇到无端指控时有底气应对。

三、积极应对品牌方的指控

当收到品牌方购买鉴定售假的指控后，商家要第一时间做出反应，仔细查看品牌方提供的鉴定报告等相关材料，看看其鉴定的依据和方法是否合理，如果发现其中存在疑点，比如鉴定机构不具备资质、鉴定标准不明确等问题，要及时记录下来。

主动与品牌方进行沟通，以平和、理性的态度向其说明自己的进货渠道、商品采购流程以及所采取的质量把控措施等情况，争取让品牌方了解到自己是合法经营的商家，有可能是存在误会，在沟通时，要注意保留好相关的聊天记录等证据。

如果与品牌方沟通无果，商家不要坐以待毙，要及时向电商平台进行申诉，在申诉时，要清晰、完整地提供自己的进货凭证、商品检验记录、与品牌方的沟通情况等一系列能够证明自己所售商品为正品的证据材料，按照平台的申诉流程和要求，认真填写申诉内容，确保申诉的有效性。

四、借助专业力量维护权益

面对品牌方购买鉴定售假这样复杂的情况，有时候商家仅凭自己的力量可能难以妥善处理，这时候，不妨考虑借助专业的力量，比如找专业的知识产权律师或者电商违规处理机构（就像我们致力于帮助商家快速处理此类问题的专业团队）。

专业的律师可以从法律角度为商家分析品牌方的指控是否合理合法，提供专业的法律建议和应对策略，必要时还可以代表商家与品牌方进行法律层面的交涉或参与诉讼等，而专业的电商违规处理机构则更熟悉电商平台的规则和处理流程，能够更高效地帮助商家准备申诉材料、与平台进行沟通协调等，提高申诉成功的概率。

虽然可能需要支付一定的费用聘请专业力量，但与可能面临的店铺重大损失相比，这往往是值得的投资。

五、加强品牌合作与预防意识

为了从长远角度避免被品牌方购买鉴定售假的困扰，商家可以积极寻求与品牌方的直接合作，通过获得正规的品牌授权，不仅可以合法地销售品牌商品，还能在一定程度上得到品牌方的支持与认可，降低被无端指控的风险。

商家要时刻关注行业动态和相关法律法规的变化，加强预防意识，定期对自己的商品和经营行为进行自查自纠，确保始终符合电商平台的规则和法律法规的要求，才能在电商经营的道路上走得更加稳健，免受不必要的售假指控之苦，保障自身的合法权益和商业利益。

面对品牌方购买鉴定售假的情况，商家要冷静应对，从商品把控、积极沟通、借助专业力量到加强预防等多方面入手，全力维护自己的合法权益，希望每一位商家都能在电商领域顺利经营，实现商业的持续发展。