被侵权外观专利怎么取证的

《关键词被侵权外观专利：商家的取证之道》

在当今竞争激烈的电商环境中，商家们辛辛苦苦打造的产品外观专利，却可能遭遇他人通过关键词侵权等不正当手段的侵害，这无疑会给商家带来诸多损失，面对这种情况，有效取证是维护自身合法权益的关键第一步，作为专注于帮助商家快速处理电商违规的专业团队，我们深知其中的门道，在此为各位商家提供一些实用的取证建议，助力大家捍卫自身权益。

一、明确侵权事实与关键词关联

当商家怀疑自身产品的外观专利被他人通过关键词侵权时，首先要做的就是清晰明确侵权事实以及该侵权行为与关键词之间的具体关联，仔细研究对方的商品页面、宣传文案等内容，确定其是否在未获得授权的情况下，使用了与自己外观专利产品高度相似甚至相同的关键词来吸引消费者，您的产品有一款独特设计的外观并已获得专利，名为“时尚流线型智能手环”，若发现其他商家在销售类似外观但品质不同的产品时，使用了“时尚流线型智能手环同款”“仿时尚流线型智能手环”等关键词，这就很可能构成了关键词侵权外观专利的行为。

在此过程中，要注意对相关网页进行完整截图保存，包括页面的网址、显示时间等信息，以便后续作为证据提供其侵权行为发生的具体场景和时间节点，记录下对方产品与自己外观专利产品在外观上的相似之处以及关键词使用上的不合理之处，形成一份详细的对比分析文档，这将有助于在后续维权过程中更清晰地向相关平台或司法机关阐述侵权情况。

（图片来源于网络，侵删）

二、利用公证手段固定证据

公证是在知识产权侵权纠纷中极为重要且具有强大法律效力的取证方式，商家一旦发现关键词被侵权外观专利的情况，应尽快联系当地具有资质的公证机构，对侵权事实进行公证取证。

公证人员会按照法定程序，对侵权方的商品销售页面、宣传推广内容等涉及关键词侵权的相关信息进行全面、客观的记录，他们会通过专业的设备和技术手段，确保所获取的证据在真实性、完整性和关联性上都符合法律要求，公证员会对侵权网页从打开浏览器、输入网址、页面加载直至呈现出完整的侵权内容这一整个过程进行录像，并同时记录下操作的时间、电脑的网络环境等详细信息，公证文书会详细描述所公证的内容以及取证的过程，使其成为一份在法律上极具说服力的证据材料。

虽然公证需要支付一定的费用，但它所带来的证据效力能够极大地提升商家在维权过程中的底气和成功率，在选择公证机构时，要确保其具备合法的资质和良好的信誉，以保证公证行为的有效性。

三、收集交易记录与消费者反馈

除了对侵权方的线上宣传内容进行取证外，收集与侵权产品相关的交易记录以及消费者反馈也是非常重要的环节，如果侵权产品已经在电商平台上有了一定的销售，那么其产生的交易记录可以从侧面反映出侵权行为对市场造成的影响以及侵权方通过关键词侵权所获得的不当利益。

商家可以通过合法途径，如向电商平台申请获取相关交易数据（在符合平台规定和法律程序的前提下），查看侵权产品的销售数量、销售价格、购买用户信息等内容，这些数据能够直观地展现出侵权行为的规模和危害程度。

关注消费者对于侵权产品的反馈也是关键，有些消费者可能会在购买侵权产品后发现与商家的外观专利产品存在差异，并在评论区留言表达不满，收集这些消费者反馈信息，既能进一步证明侵权产品与自己专利产品的不同，也能说明侵权行为对消费者造成的误导，将这些交易记录和消费者反馈进行整理、分类，作为补充证据，能够使整个维权证据体系更加丰富和完善。

四、保存与侵权方的沟通记录

在发现关键词被侵权外观专利后，商家有可能会与侵权方进行直接或间接的沟通，无论是通过电商平台的站内信、旺旺等即时通讯工具，还是通过电话、邮件等方式进行沟通，都要注意保存好所有的沟通记录。

这些沟通记录可能会包含侵权方对于侵权行为的态度、解释或者是否有承认侵权的相关表述，在与侵权方的旺旺聊天中，对方可能会说出“我们这款产品就是仿照你们的外观做的，但是关键词是随便用用，没想到会有问题”这样的话，这无疑是对侵权行为的一种自认，即使对方没有明确承认侵权，其在沟通中的闪烁其词、回避关键问题等表现也可以作为后续维权时分析其侵权故意的依据。

从第一次与侵权方接触开始，就要养成及时截图、保存聊天记录、备份邮件等好习惯，确保所有的沟通记录完整无缺，以便在需要时能够准确地呈现出双方沟通的全过程，为维权提供有力的支持。

五、关注电商平台规则与数据留存

电商平台在处理知识产权侵权纠纷中扮演着重要的角色，并且每个平台都有其自身的规则和数据留存政策，商家要充分了解自己所在电商平台关于外观专利侵权以及关键词侵权的相关规定，按照平台要求进行投诉和维权。

电商平台会要求商家在投诉时提供详细的证据材料，包括前面提到的侵权网页截图、公证文书、交易记录等，平台自身也会对商家的商品信息以及交易数据等进行一定时间的留存，商家要关注平台的数据留存期限，在发现侵权行为后，如果担心平台数据可能会丢失影响后续维权，可以及时向平台申请数据保全或者按照平台规定的方式自行下载留存相关数据。

有些平台会规定商品详情页信息留存6个月，交易记录留存1年等，了解这些规定并合理利用平台的数据资源，能够确保在维权过程中有足够的证据可依，并且能够更加顺畅地与平台进行对接，促使平台尽快对侵权行为进行处理。

当商家遭遇关键词被侵权外观专利的情况时，不要慌乱，要冷静、细致地按照上述建议进行取证工作，只有掌握了充分、有效的证据，才能在后续的维权过程中占据主动，有力地维护自身的合法权益，我们专业团队一直致力于帮助商家快速处理电商违规问题，如有需要，可随时联系我们获取更专业的指导与帮助。

希望各位商家都能重视知识产权保护，通过合法有效的手段捍卫自己的商业成果，让市场竞争在公平、有序的环境下进行。