虚假交易提供什么凭证呢

提供有效凭证维护商家利益

在电商运营过程中，虚假交易指控犹如高悬的达摩克利斯之剑，让众多商家忧心忡忡，一旦被判定存在虚假交易行为，店铺往往会遭受流量限制、权重降低等严重处罚，对商家的经营造成极大影响，而在应对虚假交易申诉时，提供有效的凭证是维护自身合法权益的关键，我们专注于帮助商家快速处理电商违规，15813825595（电话微信） ，为商家排忧解难，以下将从不同方面为商家提供关于虚假交易申诉提供凭证的建议。

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订单交易凭证

订单交易凭证是证明交易真实性的基础材料，商家应完整保存每一笔订单的详细信息，包括但不限于订单号、下单时间、付款时间、买家信息、商品详情、价格等，这些信息可以从电商平台的后台系统中导出，以清晰直观的表格或截图形式呈现，交易过程中的支付记录也是重要凭证，如支付宝、微信支付等第三方支付平台的交易流水，能明确显示资金的流向和交易金额，有力地证明交易的实际发生。

物流发货凭证

物流信息是判断交易是否真实发货的关键依据，商家需保留与物流公司的合作记录，包括发货底单、物流单号、物流轨迹截图等，发货底单上应清晰显示商品的名称、数量、重量、发货地址、收货地址等信息，且有物流公司的盖章或相关工作人员的签字确认，物流轨迹截图则要完整呈现从商品揽收到最终送达买家手中的全过程，确保物流信息与订单信息相匹配，证明商品确实按照正常流程发货和配送。

商品库存凭证

合理的商品库存记录可以佐证交易的真实性，商家应建立完善的库存管理系统，记录商品的进货时间、数量、批次、存放位置等信息，在申诉时，提供库存台账、进货发票或采购合同等凭证，说明商品的来源和库存情况，若商品是自主生产，还需提供生产记录、原材料采购凭证等，以证明有足够的商品供应来支持销售订单，避免因库存数据异常而被怀疑虚假交易。

客服聊天记录

客服与买家之间的沟通记录也是重要的申诉凭证之一，它能反映交易过程中的真实情况，如买家的咨询内容、下单意图、售后问题等，商家应定期备份客服聊天记录，确保记录的完整性和准确性，在申诉时，筛选出与交易相关的关键聊天内容，突出买家真实的购买意愿和正常的交易沟通流程，排除刷单刷量等虚假交易的嫌疑。

买家评价与晒单

真实的买家评价和晒单可以从侧面证明交易的真实性，积极引导买家在收到商品后进行客观的评价和晒单，这些内容可以作为申诉的辅助凭证，商家可以整理买家的优质评价截图、晒单图片等，展示商品在实际使用中的情况，以及买家对商品的认可，但要注意评价和晒单的真实性，避免出现虚假评价等违规行为，否则可能适得其反。

其他辅助凭证

除了上述主要凭证外，还有一些辅助材料也能为申诉提供有力支持，商家参加电商平台活动的相关证明，如活动报名记录、活动页面截图等，说明交易的增长可能是由于平台活动带来的流量和销量提升；如果商品有特殊的销售渠道或推广方式，如与网红合作推广的协议、推广数据截图等，也可以作为交易真实性的补充说明。

在面对虚假交易指控时，商家务必保持冷静，及时收集和整理上述各类有效凭证，按照电商平台的申诉要求和流程进行申诉，只有提供充分、真实、有效的凭证，才能最大程度地维护自身利益，化解虚假交易带来的危机，保障店铺的正常经营和持续发展。