如何避开淘宝信息层面售假

《避免淘宝信息层面售假的实用攻略》

在淘宝这个庞大的电商平台上经营店铺，对于商家来说机遇与挑战并存，一旦遭遇信息层面售假的判定，那可真是头疼不已，不仅会影响店铺信誉，还可能面临诸多处罚，别担心，今天就站在商家的利益角度，给大家分享一些避免淘宝信息层面售假的有效建议。

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一、深入了解淘宝规则

淘宝有着详细且严格的规则体系，对于商品信息的真实性、准确性等方面都有明确要求，作为商家，务必花时间去研读这些规则，特别是与知识产权、商品描述相关的部分，只有清楚知道什么能做、什么不能做，才能从源头上避免因无知而触犯售假红线，对于品牌商品的上架，要明确是否获得了正规授权，商品的图片、文字描述等是否符合品牌方的规范，不能随意使用未经授权的品牌标识、宣传语等，定期关注淘宝规则的更新也很重要，规则会随着市场情况和平台发展不断调整，及时掌握变化，才能确保店铺运营始终合规。

二、严格把控商品采购渠道

商品的来源至关重要，要选择正规、可靠的供应商，尽量与有资质、信誉良好的厂家或批发商合作，在采购时，要求对方提供齐全的商品资质证明文件，如品牌授权书、质量检测报告等，对于一些热门品牌商品，如果没有正规授权，哪怕价格再诱人，也坚决不能采购，对于自主生产的商品，也要确保自身拥有合法的商标、专利等知识产权，并且在商品生产过程中严格遵守相关质量标准和法律法规，只有商品本身来源合法合规，才能有效避免因商品本身问题导致的信息层面售假风险。

三、精准规范商品信息发布

在淘宝上发布商品信息时，一定要做到精准、规范，商品标题要如实反映商品的实际属性，不能为了吸引流量而夸大其词或使用与商品不符的品牌关键词，不是某知名品牌的商品，就不能在标题中暗示与该品牌有关系，商品图片必须是自己真实拍摄或获得了合法授权使用的，不能盗用其他商家的图片，更不能使用经过PS处理带有虚假品牌标识的图片，商品详情描述要准确、详细，包括商品的材质、功能、尺寸等信息，不能存在虚假宣传成分，对于商品的品牌信息，如果有授权要清晰展示授权文件编号等相关内容，如果是自有品牌也要做好品牌介绍和知识产权说明。

四、及时处理侵权投诉

万一收到了关于售假或侵权的投诉，一定要高度重视并及时处理，第一时间查看投诉内容，分析是否存在误会，如果确实是自身存在问题，要积极主动与投诉方沟通，争取协商解决，比如及时下架相关商品、按照要求整改等，如果认为投诉不合理，要收集好相关证据，通过淘宝平台规定的申诉渠道进行申诉，清晰、有条理地阐述自己的理由和证据，证明商品不存在售假或侵权情况，切不可对投诉置之不理，否则很可能导致平台直接判定违规，给自己带来不必要的损失。

在淘宝经营店铺，避免信息层面售假需要商家从多个方面入手，严格遵守规则，把控好商品各个环节，规范信息发布，并妥善处理可能出现的问题，才能保障店铺的正常运营，实现长久的发展。

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