亚马逊商标滥用申诉模板怎么写
《亚马逊商标滥用申诉模板及商家应对建议》
在亚马逊这个庞大的电商平台上,商家们时常会面临各种挑战,其中商标滥用的指控就是较为棘手的问题之一,一旦被判定商标滥用,可能会导致店铺受限、商品下架等不良后果,严重影响生意,别担心,我们专业帮助商家快速处理电商违规,助力您的店铺重回正轨。(电话微信:15813825595)下面就为大家详细讲讲亚马逊商标滥用申诉模板及相关建议。
一、了解商标滥用指控原因
当收到商标滥用的通知时,不要慌乱,仔细研读亚马逊给出的具体指控内容,明确是因为何种行为被判定为商标滥用,常见的原因可能包括未经授权使用他人商标、在商品描述或标题中不当使用相似商标造成混淆、对自有商标的使用违反了亚马逊的相关规定等,只有清楚了原因,才能有针对性地准备申诉材料,做到有的放矢。
如果是被指控未经授权使用他人商标,那就要检查自己的产品图片、描述、包装等各个环节,看是否存在无意的侵权情况,若是因为自有商标使用违规,比如商标注册信息与店铺信息不符等,就得尽快核实并整理相关资料以证明合规性。
(图片来源于网络,侵删)
二、准备申诉材料
(图片来源于网络,侵删)
申诉材料的完备性对于申诉成功至关重要,以下几种材料是必不可少的。
1、采购发票:证明商品的合法来源,显示您是通过正规渠道采购的商品,且发票上应包含商品名称、数量、采购日期等清晰信息,与您在亚马逊上销售的商品能对应起来。
2、品牌授权书:如果您销售的是品牌商品,且拥有合法的授权,一定要提供清晰有效的品牌授权文件,明确授权范围、授权期限等关键信息。
3、商标注册证书:若是您自己拥有商标,提供商标注册证书以证明商标的合法性以及您对该商标的所有权,同时要确保商标在亚马逊平台所涉销售区域是有效的。
4、商品图片及描述:提供清晰准确的商品图片,展示商品的实际外观、包装等,并且附上详细的商品描述,说明商品的特性、功能等,以证明您在销售过程中不存在对商标的不当使用或误导消费者的情况。
三、撰写申诉模板
以下是一个基本的亚马逊商标滥用申诉模板示例,您可根据自身实际情况进行修改和完善。
主题:关于商标滥用指控的申诉
尊敬的亚马逊绩效团队:
您好!
我是[店铺名称]的卖家,我们非常重视亚马逊平台的规则以及知识产权保护,近日收到关于商标滥用的指控,我们深感震惊,并立即展开了全面深入的调查,经过仔细核查,我们认为此次指控存在误解,现向您提交申诉,希望能得到公正的处理。
我们一直秉持合法合规经营的原则,在商品采购、销售等各个环节都严格把控,关于此次被指控的商标问题,[具体说明您所了解到的被指控原因以及您认为的实际情况]。
我们已准备了充分的申诉材料以证明我们的清白,具体如下:
1、采购发票:随附了[具体采购发票数量]张正规采购发票,清晰显示了商品的来源及相关交易信息,可与我们在亚马逊上销售的商品一一对应。
2、品牌授权书:若涉及品牌授权,说明已提供合法有效的品牌授权文件,授权关系明确且在有效期内。
3、商标注册证书:若为自有商标,提及已提供商标注册证书,证明商标的合法性和所属权。
4、商品图片及描述:附上了清晰准确的商品图片和详细的商品描述,足以证明我们在销售过程中不存在对商标的不当使用或误导消费者的行为。
我们深知遵守亚马逊平台规则的重要性,此次事件也让我们更加警醒,未来我们将进一步加强内部管理,确保类似情况不再发生。
恳请亚马逊绩效团队能重新审查我们的申诉材料,恢复我们店铺的正常运营状态。
感谢您的耐心倾听与处理!
[店铺名称]
[申诉日期]
四、提交申诉及跟进
在完成申诉材料的准备和申诉模板的撰写后,要及时通过亚马逊卖家平台指定的渠道提交申诉,提交后,要密切关注申诉的处理进度,可以定期查看卖家平台的通知消息,或者关注亚马逊发送到注册邮箱的邮件。
如果在规定时间内没有收到回复,不要犹豫,可以尝试通过卖家平台的客服渠道主动询问申诉的进展情况,在与客服沟通时,要保持礼貌、耐心,清晰准确地表达自己的诉求,以便客服能更好地为您提供帮助。
面对亚马逊商标滥用的指控,商家们要冷静应对,通过充分了解原因、准备详实的申诉材料、撰写合理的申诉模板以及积极跟进申诉进度等一系列措施,最大程度地争取申诉成功,维护自己的合法权益,让店铺能够持续稳定地在亚马逊平台上经营下去。
我自己搞了一次失败浪费了一次机会,这东西还得让专人来弄
老板人不错很大气,做事很讲效率
效率高,终于解冻了
我香奈儿的店三四天就搞定了👍
之前找了好多家都处理不了,你们真是帮了我大忙了