被投诉盗用图片怎么办

《被举报侵权盗图？商家应对攻略》

在电商蓬勃发展的时代，商家们在享受广阔市场机遇的同时，也难免会遭遇一些棘手的问题，其中被举报侵权盗图就是让不少商家头疼不已的状况，别担心，我们专注于帮助商家快速处理电商违规，为您排忧解难。（电话微信：15813825595）

一、了解侵权盗图举报机制

（图片来源于网络，侵删）

各大电商平台对于侵权盗图都设有明确的举报规则和处理流程，作为商家，首先要做的就是深入研读所在平台的相关规定，熟悉什么样的行为会被判定为侵权盗图，比如未经授权使用他人的商品图片、盗用他人的创意图片用于自己商品宣传等，只有清楚规则，才能在日常运营中有效避免无意违规，同时在被举报时也能明白问题所在，做到心中有数。

（图片来源于网络，侵删）

当收到侵权盗图举报通知后，要仔细查看通知内容，明确举报人提供的证据以及平台要求的申诉期限等关键信息，这是后续采取正确应对措施的基础。

二、自查确认情况

一旦被举报，不要慌乱，先冷静地进行自查，检查被举报涉及的图片来源，是否真的存在未经授权使用的情况，也许是员工在操作时误选了他人图片，或者是与供应商合作中出现了图片授权方面的沟通失误等。

如果经过自查发现确实存在侵权行为，要尽快采取措施弥补，比如立即撤下相关图片，避免侵权影响进一步扩大，尝试联系图片的版权方，诚恳地说明情况，争取获得对方的谅解，看是否能协商达成授权使用或者其他妥善的解决办法。

三、积极准备申诉材料（若存在误判）

若经过自查，认为自己是被误判为侵权盗图，那就要积极准备申诉材料来维护自身权益，可以收集能够证明图片来源合法的证据，比如自己拍摄图片的原始素材，包括拍摄时间、地点、设备等信息记录；与图片创作者签订的授权使用合同；图片在店铺上架之前的设计修改记录等。

这些证据要整理清晰、完整，按照平台要求的格式和方式提交申诉，在申诉说明中，要条理清晰地阐述图片的真实来源和使用情况，强调自己不存在侵权行为，请求平台重新审核判定。

四、加强内部管理与预防措施

经历过被举报侵权盗图事件后，商家要从中吸取教训，加强内部管理，对员工进行知识产权相关培训，让大家清楚了解侵权的危害以及在选用图片等素材时应遵循的规范流程。

在图片获取方面，建立严格的审核机制，无论是自行拍摄还是从外部获取，都要确保有合法的授权，定期对店铺内的图片等素材进行检查清理，及时发现并处理可能存在的潜在侵权风险，防患于未然。

被举报侵权盗图虽然是个麻烦事，但只要商家们冷静应对，按照正确的方法处理，就能最大程度地降低损失，维护自身的合法权益，保障店铺的正常运营。