虚假交易会扣分吗

《虚假交易扣分吗？商家必知的那些事儿》

在电商蓬勃发展的时代，众多商家纷纷涌入各大电商平台，期望能在这片广阔的市场中分得一杯羹，平台的规则犹如一把双刃剑，一方面保障了公平有序的交易环境，另一方面也让不少商家在不经意间就可能触碰到红线，其中虚假交易就是一个让商家颇为头疼的问题。帮助商家快速处理电商违规，15813825595（电话微信），下面就来详细聊聊虚假交易以及是否会扣分等相关情况，同时站在商家的利益角度给出一些实用的建议。

（图片来源于网络，侵删）

一、虚假交易的界定

所谓虚假交易，简单来说就是商家通过不正当的手段来制造虚假的销售数据或交易行为，这其中包括但不限于以下几种常见情况：

其一，刷单，商家自己或者委托他人，通过虚假下单、付款、发货等一系列看似正常交易的流程，但实际上并没有真实的商品交易发生，目的就是为了提高店铺的销量、好评率等数据，比如有些商家为了让新品看起来更受欢迎，会花钱请人大量下单并给予好评。

其二，刷好评，除了单纯的刷单增加销量外，刷好评也是虚假交易的一种表现形式，商家通过给予一定的利益，诱导买家给出不实的好评内容，这些好评往往夸大了商品的实际品质和使用效果，误导其他消费者。

其三，虚假发货，明明没有实际发货或者只是发了一个空包裹等，却在平台上标记为已发货状态，以此来营造交易正常进行的假象。

电商平台对于虚假交易的界定是比较严格的，会通过多种技术手段和数据分析来监测商家的交易行为是否存在异常，一旦被认定为虚假交易，就可能面临一系列的处罚。

二、虚假交易是否扣分

答案是肯定的，一般情况下，一旦被平台查实存在虚假交易行为，是会进行扣分处理的，不同的电商平台扣分规则可能会有所差异，扣分的严重程度通常与虚假交易的情节轻重相关。

如果是初次被查出存在少量的虚假交易行为，可能会扣除相对较少的分数，比如几分至十几分不等，但如果是多次被查出，或者虚假交易的规模较大、情节较为严重，那扣分就会相当严厉，可能一次性扣除几十分甚至直接导致店铺被封。

扣分不仅仅是一个数字的减少，它会对店铺产生诸多负面影响，店铺的权重会受到影响，权重下降意味着在平台的搜索排名中会靠后，这样消费者就很难在众多店铺中轻易找到你的店铺，进而导致流量大幅减少，信誉评级也会降低，这会让消费者对店铺的信任度大打折扣，影响后续的真实交易转化率。

三、虚假交易被扣分的危害

1、流量损失

如前文所述，扣分导致店铺权重下降，搜索排名靠后，这直接使得店铺的自然流量锐减，在电商平台上，流量就是生命线，没有足够的流量，就意味着商品的曝光机会极少，即使你的商品品质再好、价格再优惠，也很难被消费者发现，从而严重影响店铺的销售额。

2、信誉受损

消费者在选择购物时，往往会参考店铺的信誉评级，一旦因为虚假交易扣分导致信誉受损，买家在看到店铺较低的信誉分数时，很可能就会放弃在该店铺购物的想法，转而去选择信誉良好的其他店铺，信誉受损后要想重新恢复，需要花费大量的时间和精力去通过真实的优质交易来慢慢提升。

3、限制营销活动参与

很多电商平台的营销活动，如双11、618等大型促销活动，对于店铺的信誉和扣分情况是有要求的，如果因为虚假交易扣分导致不符合活动参与条件，那商家就会错失这些绝佳的营销机会，无法借助平台的活动流量来提升店铺销量，进一步拉开与其他竞争对手的差距。

四、站在商家利益角度的建议

1、合规经营才是长久之道

商家一定要深刻认识到，虽然虚假交易可能在短期内会让店铺的数据看起来好看一些，但从长远来看，其带来的危害远远大于那点暂时的利益，只有踏踏实实地通过提供优质的商品和服务，吸引真实的顾客进行购买和好评，才是店铺可持续发展的正确道路。

2、加强员工培训

如果店铺有员工参与运营等相关工作，要对员工进行全面的电商平台规则培训，让他们清楚了解什么是虚假交易以及其可能带来的严重后果，这样可以避免因员工的不了解而导致的无意违规行为。

3、关注数据但不盲目追求

商家关注店铺的数据是正常的，比如销量、好评率等，但不要盲目地为了追求高数据而采取不正当的手段，当发现数据不理想时，应该从商品本身的优化、服务质量的提升等方面入手去改善，而不是想着通过虚假交易来造假。

4、定期自查

定期对自己店铺的交易情况进行自查，可以通过查看订单详情、物流信息、顾客反馈等多方面来综合判断是否存在异常交易行为，一旦发现有可疑之处，要及时进行调整和纠正，避免被平台查出后遭受处罚。

虚假交易对于商家来说是一个充满风险的雷区，一旦触雷被扣分，将会给店铺带来诸多不利影响，商家们应当秉持合规经营的理念，通过正当的方式来提升店铺的竞争力，这样才能在电商的浪潮中立于不败之地。